Como Cancelar a Assinatura (Pagamento Recorrente)

1. Como cancelar uma Assinatura no MyCommerce

Você pode enviar uma solicitação de suporte ao MyCommerce para ajudá-lo a cancelar a assinatura, ou você pode cancelar a assinatura sozinho, basta seguir as instruções abaixo:

1. Faça login na sua conta MyCommerce com este link abaixo.

https://account.mycommerce.com/

Nota: Se você não tiver uma senha, clique no link "Solicitar Login/Senha" para redefinir a senha. Siga as instruções para redefinir sua senha e efetue login novamente.

2. Encontre o número do pedido que você precisa para cancelar a assinatura.

3. Encontre o botão vermelho de cancelar nesta ordem.

4. Clique em Sim para confirmar o cancelamento.

5. Em seguida, você verá um lembrete de que sua assinatura deste pedido foi cancelada.

6. No final, você receberá um e-mail de notificação informando que sua assinatura foi cancelada com sucesso.

2. Como Cancelar uma Assinatura no PayPal

Por favor, siga os passos abaixo:

• Faça login na sua conta do PayPal em www.paypal.com.
• Clique no ícone Configurações.
• Clique em pagamentos.
• Em "Pagamentos pré-aprovados", clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
• Selecione o comerciante cujo contrato você deseja cancelar e clique em Cancelar.
• Clique em Cancelar Perfil para confirmar sua solicitação.

Você pode saber mais na página de suporte do PayPal: https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-billing-agreement,-automatic-recurring-payment-or-subscription-on-paypal-faq2254

3. Como Cancelar uma Assinatura no Paddle

Você pode acessar paddle.net ou entrar em contato [email protected] para cancelar o serviço de assinatura. Além disso, você pode contatar equipe de suporte Tenorshare para ajudar a cancelar a assinatura.

4. O Que Fazer se Meu Pedido for Renovado Automaticamente?

Devido a restrições do sistema, a taxa de assinatura cobrada não é reembolsável. Antes do checkout no carrinho de compras, você verá que o plano de assinatura é "Renovação: Automática". E antes que o pedido seja renovado, a plataforma de pagamento enviará um e-mail de notificação com antecedência, para que você ainda tenha a chance de cancelar sua assinatura.

Não temos certeza se você ignorou esse tipo de email ou se foi marcado como SPAM. Por esses motivos reais, não é reembolsável após a renovação do pedido.

Para evitar futuros pagamentos recorrentes, cancele a assinatura oportunamente. Para qualquer dúvida, sinta-se à vontade para entre em contato conosco.