POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA TENORSHARE

Última atualização: 27 de novembro de 2025

Este produto é fornecido pela TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED (doravante “Tenorshare”, “nós” ou “a Empresa”), com sede registrada em ROOM C22 10/F NO.52 HUNG TO ROAD, KWUN TONG, HONG KONG. O Responsável pela Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado em [email protected]. Valoramos profundamente a privacidade dos nossos utilizadores (ou “você”) e estamos comprometidos com o respeito e a proteção das informações pessoais que recolhemos. O responsável pelo tratamento dos dados é a TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED.

A Tenorshare designou um representante na UE conforme o Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (RGPD). Pode contactar o representante designado da Tenorshare na UE enviando um e-mail para [email protected].

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e tratamos de outra forma as suas informações pessoais quando utiliza os nossos produtos. Esta Política de Privacidade ajudará a compreender o seguinte:

Ⅰ. Como recolhemos e tratamos as suas informações, e quais informações recolhemos sobre si.

Ⅱ. Como armazenamos, protegemos e transferimos as suas informações.

Ⅲ. Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes.

Ⅳ. Como partilhamos, transferimos e divulgamos as suas informações pessoais.

Ⅴ. Como deve gerir as suas informações pessoais.

Ⅵ. Como tratamos as informações pessoais de menores.

Ⅶ. Direitos dos utilizadores em diferentes regiões relativamente às suas informações pessoais.

Ⅷ. Como será atualizada a Política.

Ⅸ. Como contactar-nos.

Ⅰ. Como recolhemos e tratamos as suas informações, e quais informações recolhemos sobre si

1. As informações pessoais que poderemos precisar recolher e utilizar sobre si em relação à utilização dos nossos sites/produtos/serviços incluem os dois casos seguintes:

a. Para lhe fornecer as funções básicas dos nossos sites/produtos/serviços, poderemos precisar do seu consentimento para recolher e utilizar as informações necessárias. Caso se recuse a fornecer as informações correspondentes, não poderá aceder nem utilizar corretamente os nossos sites/produtos/serviços.

b. Para lhe oferecer funções adicionais dos nossos sites/produtos/serviços, poderá optar por aceitar ou rejeitar o fornecimento de determinadas informações sobre si. O tipo e o âmbito das informações pessoais recolhidas para as funções básicas e para as funções adicionais podem ser diferentes. Caso se recuse a fornecer essas informações, não poderá utilizar as funções adicionais nem obter os resultados desejados, mas isso não impedirá que utilize as funções básicas.

2. Cenários específicos em que recolhemos e utilizamos as suas informações para fins funcionais:

a. Visita ou utilização dos nossos sites

Quando os utilizadores visitam o nosso site, o seu navegador enviará determinadas informações para o nosso servidor. Estas informações são automaticamente registadas pelo nosso servidor e consideradas informações de registo de produtos de Internet. Geralmente, estas informações de registo contêm o seguinte:

  • Data e hora da visita e duração da utilização do site;
  • Informações sobre como acede aos nossos sites (incluindo a página web a partir da qual chegou ao nosso site, os termos de pesquisa introduzidos num motor de busca que o direcionaram ao nosso site);
  • As suas operações e cliques nos nossos sites;
  • Informações sobre o seu dispositivo (tipo de dispositivo, cliques em pedidos web a partir do navegador, tipo e versão do navegador, bem como configurações, plugins instalados, sistema operativo, endereço IP). Estas informações, na maioria dos casos, são recolhidas de forma anónima.

Tratamos os dados de utilização do nosso site para facilitar a sua navegação normal e garantir a funcionalidade dos serviços. Além disso, analisamos os dados de utilização recolhidos de forma anónima para gerir o nosso site, melhorar a experiência do utilizador e garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos.

b. Utilização dos nossos produtos/serviços

Quando utiliza os nossos produtos/serviços, poderemos solicitar vários permissões e recolher diferentes dados conforme o produto. Geralmente, ao usar os nossos sites/produtos/serviços, dependendo das funções, podemos solicitar a sua permissão para aceder ao administrador do sistema do PC, ler/escrever ficheiros locais, ler/escrever o registo, ler/escrever armazenamento local e outros acessos.

Para produtos relacionados com telemóveis dos utilizadores, como reparação de dados do telemóvel e gestão de palavras-passe, também é necessário ligar os telemóveis dos utilizadores e obter permissões para ler dados do dispositivo.

As informações pessoais que recolhemos através das permissões mencionadas limitam-se ao seguinte:

  • Informações sobre os produtos que utiliza e como os utiliza, incluindo, entre outros, número de série do produto, data de lançamento, utilização de funções, cliques em páginas, informações de início de sessão;
  • Informações do dispositivo local, incluindo, entre outros, informações do dispositivo, hardware do dispositivo, sistema operativo, versão do software, endereço MAC, endereço IP, informações de registos de operação, tamanho e formato dos ficheiros com os quais trabalha (mas não os documentos originais);
  • Registos de operação de produtos de desktop, relatórios de falhas de operação, etc.

Estas informações são recolhidas de forma anónima e não conseguimos identificá-lo através destes dados.

Tenha em atenção que, ao mudar o software para execução em segundo plano, devido a certos modelos de dispositivos e razões do sistema, a recolha de informações derivada da utilização anterior de funções relacionadas com o produto pode não cessar imediatamente. Pode existir um breve período durante o qual a recolha de informações em segundo plano continue.

c. Criação da sua conta

Pode criar uma conta enquanto visita ou utiliza os nossos sites/produtos/serviços para desfrutar melhor da experiência completa que oferecem. Ao criar uma nova conta, poderá ter de fornecer toda ou parte das seguintes informações: nome de utilizador, endereço de e-mail, número de telemóvel, contas de redes sociais, país/região, etc. Estas informações são utilizadas para a criação da conta e visualização pelo utilizador, e ajudá-lo-ão a recuperar a sua conta mais facilmente se surgir algum problema, como a perda da mesma.

d. Início de sessão com ou partilha para serviços de terceiros

Quando realiza transações de pagamento pelos nossos produtos, recolhemos informações de faturação que fornece voluntariamente, incluindo: o seu nome e endereço de e-mail, número de encomenda, país/região, os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, tipo de produto comprado, montante pago na sua moeda, ID de subscrição e URL associada à subscrição.

e. Transações e pagamentos

Ao realizar transações de pagamento pelos nossos produtos, recolhemos informações de faturação que fornece voluntariamente, incluindo: o seu nome e endereço de e-mail, número de encomenda, país/região, os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, tipo de produto comprado, montante pago na sua moeda, ID de subscrição e URL associada à subscrição.

Utilizaremos as informações de transações e pagamentos para:

  • (a) verificar a sua elegibilidade para a subscrição,
  • (b) conceder direitos de acesso a produtos,
  • (c) processar a faturação, renovações e reembolsos das suas encomendas,
  • (d) manter registos financeiros internos.

Não recolhemos nem tratamos dados de instrumentos de pagamento, como números completos de cartões de crédito, números de contas bancárias ou credenciais do PayPal. Estas informações sensíveis são recolhidas, tratadas e armazenadas exclusivamente pelos nossos processadores de pagamentos, que cumprem o padrão PCI-DSS.

f. Apoio ao cliente e resolução de disputas

Quando nos contactar ou enviar um pedido para resolução de uma venda, pós-venda ou disputa em curso, poderá ser-lhe solicitado que forneça as informações pessoais necessárias para verificar a sua identidade, com o objetivo de garantir a segurança tanto da sua conta como do nosso sistema. Isto permite-nos contactá-lo facilmente, ajudá-lo a resolver problemas de forma atempada e manter registos das soluções e resultados desses problemas.

Podemos arquivar os seus registos de comunicações, correspondência/chamadas e conteúdo relacionado (incluindo informações da conta, morada, e-mail, outros dados de contacto e outras informações que forneça para comprovar os factos relevantes). Também podemos utilizar outras informações sobre si para prestar apoio ao cliente e melhorar a qualidade desse serviço, incluindo informações que forneça ao contactar o apoio ao cliente e as informações que nos enviar em resposta a inquéritos.

g. Recolha de dados de falhas (crash)

Quando a operação de um utilizador é interrompida ou falha enquanto visita ou utiliza os nossos sites/produtos/serviços, solicitaremos individualmente ao utilizador se deseja enviar-nos os relatórios originais para identificar a causa do erro e poder resolvê-lo. Não recolheremos relatórios originais dos utilizadores até que tenham dado o seu consentimento.

h. Outros conteúdos

Pode fornecer comentários ou avaliações sobre os nossos produtos na secção de comentários da loja de software ou noutras plataformas públicas. Utilizaremos estes dados de comentários para melhorar os nossos produtos. Também podemos usar os comentários (juntamente com as informações relevantes que nos forneça) para fins de marketing, para informar os consumidores e potenciais consumidores sobre os nossos produtos, e para ajudar outros a compreender e utilizar melhor os nossos produtos.

Durante a utilização dos nossos sites/produtos/serviços, podemos mostrar-lhe anúncios de produtos e serviços da Tenorshare que consideremos que possam ser do seu interesse. Se desejar cancelar o propósito acima mencionado, pode contactar-nos através do apoio ao cliente ou através de formulários online nos nossos sites.

Ocasionalmente, podemos contactar diretamente os nossos clientes por correio postal, e-mail ou telefone para os informar sobre atualizações, novos produtos, promoções ou ofertas especiais que nos tenha indicado que deseja receber. Se desejar cancelar o propósito acima mencionado, pode contactar-nos através do apoio ao cliente ou através de formulários online nos nossos sites.

Tratamos os Dados de Utilização do Produto e os Dados de Instalação do Produto para facilitar, avaliar e verificar a sua utilização dos nossos produtos e serviços. Também utilizaremos os Dados de Utilização do Produto para fins estatísticos e analíticos internos, bem como para avaliar e melhorar a experiência dos utilizadores com os produtos através da identificação de preferências dos clientes e da análise de dados de falhas. Se desejar cancelar o propósito acima mencionado, pode contactar-nos através do apoio ao cliente ou através de formulários online nos nossos sites.

Durante a utilização dos nossos sites/produtos/serviços, pode fornecer-nos informações através de formulários de recolha de dados ou outros meios. Utilizaremos as informações fornecidas de acordo com os termos acordados, cumprindo os requisitos legais e regulamentares. Não utilizaremos as informações para nenhum outro fim e não tratamos informações sensíveis.

Ⅱ. Como armazenamos, protegemos e transferimos as suas informações

Determinaremos diferentes períodos de retenção consoante o tipo de informação, o propósito para o qual utilizamos a informação e o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política, salvo se a legislação aplicável exigir ou permitir um período de conservação mais longo.

Adotamos medidas razoáveis para ajudar a proteger as suas informações contra perda, roubo, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Solicitamos-lhe que nos ajude a manter a sua conta e informações pessoais seguras utilizando palavras-passe complexas. Tenha em atenção que os sistemas e redes de comunicação que utiliza para aceder aos nossos produtos/serviços podem estar sujeitos a problemas de segurança em fases que escapam ao nosso controlo. Compreenda que, na indústria da Internet, devido às limitações e rápido desenvolvimento da tecnologia e à possível existência de ataques maliciosos, embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para reforçar as medidas de segurança, nem sempre é possível garantir 100% de segurança das informações.

Dada a natureza global das nossas operações comerciais, podemos transferir os dados que recolhemos sobre si para servidores ou centros de dados seguros localizados em países/regiões diferentes do país onde os dados foram originalmente recolhidos (incluindo Estados Unidos, Espaço Económico Europeu (“EEE”) ou Japão) para armazenamento e/ou tratamento. O propósito de transferir estas informações para outros países é:

  • Transferir as suas informações de pagamento para empresas de processamento de pagamentos localizadas fora da União Europeia para a gestão de transações.
  • Utilizar ferramentas de rastreamento de terceiros (como Bugsplat, Google Analytics) para rastrear como os utilizadores utilizam as funções do produto. Os dados de utilização do produto podem ser enviados e armazenados em servidores de terceiros localizados fora da União Europeia. Essas ferramentas de rastreamento podem partilhar os dados de rastreamento ou relatórios analíticos com a TENORSHARE para os fins acima mencionados. As nossas ferramentas de rastreamento tornam anónima a sua informação pessoal.
  • Armazenar dados pessoais em servidores alugados a fornecedores de serviços.

Quando transferimos os seus dados para países/regiões diferentes do país onde foram originalmente recolhidos, protegeremos os dados de acordo com as explicações fornecidas nesta Política de Privacidade e cumpriremos os requisitos legais aplicáveis para garantir uma proteção adequada dos dados.

Ⅲ. Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes

Para manter o funcionamento adequado dos nossos sites e produtos, e para facilitar a sua experiência de navegação e recomendar-lhe informações que possam ser do seu interesse, podemos armazenar pequenos ficheiros de dados chamados cookies no seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies permitem que os sites guardem as suas preferências e outros dados, ajudando-o a evitar o incómodo de preencher novamente informações pessoais e voltar a introduzir o seu histórico de pesquisa repetidamente.

Também podemos usar esta tecnologia para recomendar, mostrar e enviar conteúdo que possa ser do seu interesse. Não utilizaremos os cookies para nenhum outro propósito diferente dos descritos nesta Política de Privacidade.

Pode gerir ou eliminar os cookies conforme a sua preferência. A maioria dos navegadores permite bloquear cookies e pode apagar todos os cookies guardados no seu computador a partir das definições do navegador. No entanto, tenha em atenção que se desativar todos os cookies, algumas partes dos nossos sites poderão não funcionar corretamente. Para mais informações sobre como alterar as definições do seu navegador, visite a página de definições correspondente ao navegador que está a utilizar.

Para informações adicionais sobre cookies e ferramentas de rastreamento, consulte a nossa Política de Cookies.

IV. Como partilhamos, transferimos e divulgamos as suas informações pessoais

Com o objetivo de garantir a implementação das funções relacionadas com os nossos produtos e o desempenho seguro e estável das nossas aplicações, e dado que algumas funções dos nossos produtos não podem ser executadas apenas por nós, podemos partilhar ou confiar parte das suas informações pessoais a terceiros, como os nossos parceiros, para garantir o correto funcionamento dessas funções. Aceita que podemos partilhar as suas informações pessoais com afiliadas que suportam as nossas funções e com terceiros que integramos ou aos quais acedemos, com o propósito de lhe fornecer os serviços.

O suporte fornecido por estes terceiros inclui, entre outros: serviços de infraestrutura tecnológica, processamento de pagamentos, análise de dados, armazenamento de dados, otimização de motores de pesquisa e suporte de processamento de imagens. As afiliadas que suportam as nossas funções não estão autorizadas a utilizar as suas informações pessoais para fins diferentes dos estabelecidos nesta Política de Privacidade e dos fins aqui descritos. Se desejarem alterar os fins para os quais as informações pessoais são tratadas, terão de obter o seu consentimento de forma independente.

Podemos partilhar os seus dados com as nossas empresas afiliadas e, em caso de fusão, cisão, aquisição ou liquidação por falência, os seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação. Garantiremos a confidencialidade dessas informações durante a transferência, informá-lo-emos sobre o nome e os dados de contacto do destinatário, e exigiremos que a nova entidade que possua as suas informações pessoais continue a cumprir esta política de proteção de informações pessoais. Caso contrário, solicitaremos ao destinatário que obtenha novamente a sua autorização e consentimento. Se nos basearmos no seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento.

Podemos divulgar todas as suas informações pelas seguintes razões: em resposta a uma citação judicial, ordem judicial, processo legal, solicitação de autoridades, reclamação legal ou investigação governamental, com o objetivo de proteger e defender os direitos, interesses e segurança da plataforma, das nossas afiliadas, utilizadores ou do público em geral.

V. Como deve gerir as suas informações pessoais

Tem o direito de aceder, corrigir e eliminar as informações que recolhemos sobre si. Se não o conseguir fazer, se tiver alguma dúvida sobre as informações pessoais que recolhemos e/ou partilhamos sobre si, ou se desejar retirar o seu consentimento para o nosso tratamento (ou seja, eliminar completamente a sua conta), por favor contacte-nos em: [email protected]

Atenderemos os pedidos do utilizador e forneceremos as informações gratuitamente, exceto nos casos em que os pedidos sejam manifestamente infundados ou excessivos (em particular devido à sua natureza repetitiva), caso em que poderemos cobrar uma taxa razoável (tendo em conta os custos administrativos de fornecer a informação ou comunicação, ou de realizar a ação solicitada), ou recusar-nos a atender o pedido.

Ⅵ. Como tratamos as informações pessoais de menores

Se for menor de idade, deverá utilizar os nossos serviços com o consentimento prévio do seu pai, mãe ou tutor legal (coletivamente, o “tutor”). Recomendamos que os tutores de menores leiam esta Política cuidadosamente, e também recomendamos que os menores obtenham o consentimento e orientação dos seus tutores antes de fornecer informações pessoais ao utilizar os nossos serviços.

Se for o tutor legal de um menor, certifique-se de que o menor sob a sua guarda está a utilizar os nossos produtos ou serviços com a sua autorização consentida. Se tiver dúvidas sobre as informações pessoais de um menor sob a sua guarda, por favor contacte-nos através dos meios estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, tomaremos medidas razoáveis para eliminar essas informações dos nossos ficheiros o mais rapidamente possível, salvo se tivermos uma obrigação legal de as conservar.

Por favor, contacte-nos se acreditar que temos informações de ou sobre uma criança com menos de 13 anos: [email protected]

Ⅶ. Direitos dos utilizadores em diferentes regiões relativamente às suas informações pessoais

O RGPD, a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão e outras leis de proteção de dados aplicáveis concedem certos direitos aos titulares dos dados. Em termos gerais, tem ou poderá ter os seguintes direitos (conforme estabelecido de forma mais detalhada nas leis de proteção de dados aplicáveis):

  • Direito a ser informado: O utilizador tem direito a receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como a Tenorshare recolhe e utiliza os dados pessoais e sobre os seus direitos. Esta é a razão pela qual a Tenorshare fornece ao utilizador as informações contidas nesta política de privacidade.
  • Direito de acesso: O utilizador tem direito a obter acesso aos seus dados pessoais (se a Tenorshare os estiver a tratar) e a outras informações específicas (semelhantes às fornecidas nesta política de privacidade).
  • Direito de retificação: O utilizador tem direito a que os seus dados pessoais sejam corrigidos se forem inexatos ou incompletos.
  • Direito ao apagamento: Este “direito ao esquecimento” permite ao utilizador solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando não existir uma razão imperiosa para que a Tenorshare continue a utilizá-los.
  • Direito de retirar o consentimento: O utilizador tem direito a retirar o consentimento previamente dado para o tratamento da sua informação pessoal.
  • Direito de oposição ao tratamento: O utilizador tem direito a opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, em qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais.
  • Direito à limitação do tratamento: Em determinadas circunstâncias, o utilizador tem direito a “bloquear” ou suprimir a utilização adicional dos seus dados pessoais.
  • Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem direito a receber os seus dados pessoais fornecidos à Tenorshare num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e a transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
  • Direito de apresentar uma reclamação: O utilizador tem direito a apresentar uma queixa sobre o nosso tratamento da sua informação pessoal junto de uma autoridade de controlo local.

É importante notar que estes direitos não são absolutos. Por exemplo, se retirar o seu consentimento para o nosso tratamento das suas informações pessoais, poderemos continuar a tratar os seus dados na medida exigida ou permitida por lei, em particular em relação ao exercício e defesa dos nossos direitos legais ou para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

Em caso de violação de dados, informaremos as autoridades reguladoras e os utilizadores sobre as informações violadas de forma atempada. Se tiver alguma dúvida sobre os assuntos abrangidos por esta política, por favor contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados em [email protected].

Para exercer os direitos acima mencionados, pode enviar um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente: [email protected], ou preencher o nosso formulário de pedido [aqui].

Direitos sobre as informações pessoais para residentes na Califórnia

De acordo com a California Consumer Privacy Act (CCPA), alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA), os residentes na Califórnia têm certos direitos relativamente às suas informações pessoais, conforme descrito abaixo. Estes direitos não são absolutos e estão sujeitos a certas exceções estabelecidas na CCPA. Os residentes na Califórnia têm direito a não receber tratamento discriminatório por exercerem os direitos de privacidade conferidos pela CCPA.

  • Os residentes na Califórnia têm direito a aceder aos seus dados pessoais (se a Tenorshare os estiver a tratar) e a outras informações específicas (semelhantes às fornecidas nesta política de privacidade).
  • Têm direito a solicitar que as empresas deixem de vender ou partilhar as suas informações pessoais (“opt-out”), incluindo através de um controlo de privacidade global ativado pelo utilizador. As empresas não podem vender nem partilhar as suas informações pessoais após receberem o seu pedido de exclusão, salvo se voltar a autorizá-las a fazê-lo.

Cada residente na Califórnia tem direito a solicitar, sujeito a certas exceções descritas na CCPA, que revelemos:

  • As categorias de informações pessoais que recolhemos sobre eles.
  • As categorias de fontes das quais se recolhe a informação pessoal.
  • O propósito comercial ou empresarial da recolha ou venda da informação pessoal.
  • As categorias de terceiros com os quais partilhamos a informação pessoal.
  • As peças específicas de informação pessoal que recolhemos sobre eles (coletivamente, um “Pedido de Conhecimento”).

Os residentes na Califórnia também têm direito a restringir a utilização de informações pessoais sensíveis que tenhamos recolhido sobre si.

Nos últimos doze meses recolhemos, e no futuro continuaremos a recolher, as categorias de informação pessoal citadas na secção “As informações pessoais que recolhemos” acima. Isto inclui as seguintes categorias de informação pessoal segundo a CCPA: identificadores, informação pessoal descrita na Secção 1798.80 do Código Civil da Califórnia, características de classificações protegidas ao abrigo da lei da Califórnia ou federal, atividade na Internet ou outras redes eletrónicas, dados de geolocalização, informação profissional ou laboral, e informação pessoal sensível. Recolhemos e utilizamos esta informação a partir das fontes descritas na secção “Como recolhemos e tratamos as suas informações, e quais informações recolhemos sobre si”, e partilhamos esta informação com terceiros conforme descrito na secção “Como partilhamos, transferimos e divulgamos as suas informações pessoais”.

Não vendemos as suas informações pessoais conforme definido na CCPA, nem partilhamos as suas informações pessoais para publicidade comportamental contextual cruzada, e não temos conhecimento de que vendamos ou partilhemos as informações pessoais de consumidores com menos de 16 anos. Não utilizamos nem divulgamos informação pessoal sensível para fins diferentes dos especificamente permitidos pela CCPA e seus regulamentos.

Direito a solicitar a eliminação de informações pessoais

Cada residente na Califórnia tem direito a solicitar a eliminação das suas informações pessoais que recolhemos ou mantemos (um “Pedido de Eliminação”), sujeito a certas exceções estabelecidas na CCPA.

Processo para verificar pedidos de residentes na Califórnia

Cada residente na Califórnia tem direito a solicitar a correção de qualquer informação pessoal inexata que mantenhamos (um “Pedido de Correção”), sujeito a certas exceções estabelecidas na CCPA.

Para realizar tais pedidos, pode enviar um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente: [email protected], ou preencher o nosso formulário de pedido [aqui].

Para proteger a sua privacidade e segurança, antes de completar qualquer Pedido de Conhecimento, Pedido de Eliminação ou Pedido de Correção, devemos verificar a sua identidade. Verificaremos a sua identidade solicitando-lhe certos dados que já recolhemos de si para confirmar que correspondem aos nossos registos. Em alguns casos, poderão ser necessários passos adicionais de verificação.

Agentes autorizados

Os residentes na Califórnia têm direito a designar um agente autorizado para apresentar um pedido em seu nome ao abrigo da CCPA. Antes de completar um pedido feito por um agente autorizado, exigimos que nos forneça permissão escrita para que esse agente apresente o pedido e que você ou o seu agente autorizado nos forneça uma cópia dessa permissão. Além disso, é necessário que verifique a sua identidade conforme o procedimento descrito acima.

Conservação de informação pessoal

As suas informações pessoais serão conservadas de acordo com a nossa Política de Privacidade de Dados.

Conservamos informação pessoal de diferentes tipos, ou relacionada com diferentes categorias de pessoas, por diferentes períodos, tendo em conta a sua finalidade comercial. Por exemplo, a informação de indivíduos que solicitaram emprego connosco é conservada por um período mais curto do que a informação de quem efetivamente trabalhou para nós.

Os períodos de conservação baseiam-se nos requisitos das leis de proteção de dados aplicáveis e no propósito para o qual a informação é recolhida e utilizada. Também tomamos em conta disposições legais e regulamentares que exigem a conservação de informação por um período mínimo, bem como os prazos de prescrição e boas práticas na indústria legal.

Se tiver dúvidas sobre os assuntos abrangidos por esta política, pode enviar um e-mail para [email protected]

Alterações à nossa política de privacidade

Revemos regularmente esta Política de Privacidade e podemos realizar alterações à medida que os nossos serviços ou práticas de privacidade mudarem, ou conforme exigido por leis ou regulamentos aplicáveis. As versões futuras da nossa Política de Privacidade estarão disponíveis no nosso site. Recomendamos que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como utilizamos as suas informações pessoais.

Ⅷ. Como será atualizada a Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando atualizarmos a Política de Privacidade, notificá-lo-emos através da atualização da data de “Última atualização” na parte superior da nova Política de Privacidade, publicando a nova política, ou fornecendo qualquer outro aviso exigido pela lei aplicável.

Recomendamos que reveja a Política de Privacidade cada vez que visitar a Plataforma para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

Se não concordar com as alterações em vigor, deverá deixar de aceder ou utilizar os nossos sites/produtos/serviços na data de entrada em vigor das alterações, e essas alterações não terão efeito sobre si. Se continuar a aceder ou a utilizar os nossos sites/produtos/serviços após a data de entrada em vigor das alterações, será considerado que aceitou as alterações em vigor.

Ⅸ. Como contactar-nos

Se tiver alguma dúvida, consulta, opinião, sugestão ou reclamação relativamente a esta Política ou à proteção das suas informações pessoais, pode contactar-nos através do nosso apoio ao cliente online.

Além disso, também pode contactar-nos através dos seguintes meios: