Como Cancelar a Assinatura (Pagamento Recorrente)

Para cancelar sua assinatura rapidamente, você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte. Responderemos dentro de 48 horas.

As etapas são diferentes em plataformas diferentes. Selecione a plataforma de pagamento que você fez seu pedido e siga as instruções para cancelar sua assinatura.

1. Como Cancelar uma Assinatura no PayPal

Por favor, siga os passos abaixo:

  • Faça login na sua conta do PayPal em www.paypal.com.
  • Clique no ícone Configurações.
  • Clique em pagamentos.
  • Em "Pagamentos pré-aprovados", clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
  • Selecione o comerciante cujo contrato você deseja cancelar e clique em Cancelar.
  • Clique em Cancelar Perfil para confirmar sua solicitação.

Você pode saber mais na página de suporte do PayPal: https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-billing-agreement,-automatic-recurring-payment-or-subscription-on-paypal-faq2254

2. Como Cancelar uma Assinatura no Paddle

Você pode acessar paddle.net ou entrar em contato [email protected] para cancelar o serviço de assinatura. Além disso, você pode contatar equipe de suporte Tenorshare para ajudar a cancelar a assinatura.

3. O Que Fazer se Meu Pedido for Renovado Automaticamente?

Devido a restrições do sistema, a taxa de assinatura cobrada não é reembolsável. Antes do checkout no carrinho de compras, você verá que o plano de assinatura é "Renovação: Automática". E antes que o pedido seja renovado, a plataforma de pagamento enviará um e-mail de notificação com antecedência, para que você ainda tenha a chance de cancelar sua assinatura.

Não temos certeza se você ignorou esse tipo de email ou se foi marcado como SPAM. Por esses motivos reais, não é reembolsável após a renovação do pedido.

Para evitar futuros pagamentos recorrentes, cancele a assinatura oportunamente. Para qualquer dúvida, sinta-se à vontade para entre em contato conosco.