Perguntas frequentes sobre ReiBoot para iOS

• 1. O que eu posso fazer com a versão grátis do ReiBoot iOS?

  Você pode usar a versão grátis gratuitamente sem nenhum código de registro. A versão grátis do ReiBoot iOS pode ajudar seu dispositivo a entrar no modo de recuperação com um clique de graça e sair do modo de recuperação com um clique de graça por 5 vezes. Alguns problemas simples de sistema podem ser resolvidos saindo do modo de recuperação. Se o seu problema de sistema é mais complicado, você pode atualizar para versão pro para reparar.

• 2. Eu posso fazer o downgrade de sistema com ReiBoot iOS?

  ReiBoot iOS apenas suporta downgrade do beta até a versão mais recente do office iOS. Nenhum outro downgrade é suportado.

• 3. Qual é a diferença entre o modo de reparo padrão e reparo profundo?

  ReiBoot for iOS tem dois modos de reparo, um deles é o modo de reparo padrão e o outro é o reparo profundo. Como padrão, ReiBoot iOS utiliza o modo de recuperação padrão do sistema. Entretanto, se você falhar em reparar o sistema iOS no modo padrão, pode escolher "Reparo Profundo". Este modo avançado pode reparar o sistema mais profundamente, mas irá apagar todas os dados de seu dispositivo. Se o seu dispositivo tiver mais falhas que não podem ser encontrar através do modo de reparo padrão, o reparo profundo é a única solução efetiva para isso, o modo de reparo profundo pode aumentar ainda mais a taxa de sucesso.

• 4. Eu irei perder os dados se eu colocar o dispositivo em modo DFU para reparar o sistema?

  Sobre modo de recuperação e modo DFU, nós temos artigos mais detalhese para você ter como referência. https://www.tenorshare.com/topics/iphone/difference-between-recovery-mode-and-dfu-mode.html

  Em adicional, temos algumas dicas quentes.

  • 1. Se o seu celular já estiver no modo de recuperação, nós ainda recomendamos que você siga o guia na página do programa para reentrar no modo de recuperação e então reparar o sistema para certificar-se que entrou no modo corretamente.
  • 2. Na impressão, você pode pensar que colocando no modo DFU para reparar o sistema perderá definitavamente os dados, mas não realmente. Se você comprar ReiBoot iOS, você pode colocar o dispositivo em modo DFU, então selecionar o reparo padrão em ReiBoot iOS para reparar o sistema, e não perderá dados.
  • 3. Você pode voltar atrás e entrar novamente entre modo de recuperação e modo DFU, e então escolher modo de recuperação padrão ou reparo profundo para reparar o sistema conforme sua vontade. Desse jeito, a taxa de sucesso para reparar será muito maior.
• 5. Posso redefinir o iPhone para a configuração de fábrica sem saber a senha?

  Sim, você pode selecionar "Reinicialização de fábrica do iPhone" no menu superior para restaurar para fábrica o iPhone sem a senha. Este recurso deleta todos os dados e configurações, incluindo senhas. Para obter detalhes, você pode consultar o seguinte link para guia.

• 6. O que eu posso fazer se eu download ou instalação do software falhar?

  Você pode tentar seguir as etapas a seguir e baixar novamente.

  • 1. Troque de conexão e utilize um cabo de rede.
  • 2. Certifique-se de ter espaço suficiente no disco rígido do computador.
  • 3. Tente outro computador ou reinicie seu dispositivo e o computador.
  • 4. Tente desativar o sistema anti-vírus.
• 7. E se o software for identificado como um vírus de computador?

  Enquanto baixa e instala o programa, nós sugerimos altamente que você desligue de qualquer software de anti-vírus temporariamente. O programa tem sido testado e garantido para a segurança pela maioria das plataformas antivírus convencionais. Aqui temos alguns sites confiáveis por usuários em todo o mundo, o que garante a segurança de nossos programas.

  • https://www.virustotal.com/#/home/upload
  • http://www.virscan.org/
• 8. O que eu posso fazer o software não pode reconhecer o dispositivos?

  Normalmente, isso pode ser devido a problemas de internet ou problemas de hardware na porta de conexão USB, ou você pode verificar os pontos abaixo para descartar os motivos potenciais que foram ignorados neste processo.

  • 1. Tente outra porta USB e cabos para conexão. Para garantir a taxa de sucesso, o cabo original é altamente recomendado.
  • 2. Tente outro computador ou reinicie seu dispositivo e o computador.
  • 3. Tente desativar o sistema anti-vírus.
  • 4. Desconecte e reconecte seu dispositivo diversas vezes. Reinicie o programa e conecte novamente.
• 9. O que devo fazer se o software avisar que o download do firmware falhou ou o firmware não é compatível?

  Você pode tentar os seguintes métodos.

  Se o download de firmware falhou:

  • 1. É recomendado que você confira a internet e tente novamente.
  • 2. Baixe novamente através do navegador clicando no botão copiar no programa.
  • 3. Você também pode ir para Este link Para baixar o firmware compatível manualmente.
  • 4. Então, clique no botão selecionar no programa para importar.

  Se o programa notificar "Firmware não é compatível":

  • 1. Tenha certeza que o firmware iPSW que você baixou ou importou é a última versão que é compatível com seu dispositivo.
  • 2. Você pode deletar o pacote de fimrware baixado, e então clicar no botão procurar para mudar a outro destino e baixar novamente.
• 10 O que eu posso fazer se o software avisar que o espaço do computador / dispositivo não é suficiente?

  Normalmente, ReiBoot for iOS irá instalar em seu disco com o maior espaço disponível como padrão. Se não tiver espaço suficiente no disco rígido, você será avisado. Sendo assim, você pode mudar manualmente o caminho do download para baixar isso em um disco rígido com espaço suficiente. Se não tiver espaço suficiente em todos os discos do PC, então você precisará liberar algum espaço na localização onde você instalou o programa atualmente. Se não, mesmo baixando com sucesso, nem reparo padrão nem reparo profundo serão efetivos.

  É também importante notar que você pode checar onde o espaço do disposiivo é suficiente. Se o espaço do dispotivo é maior do que 800MB, você pode utilizar o reparo padrão ou reparo profundo do sistema, mas se o espaço do dispositivo é menor do que 800MB e você não pode limpar manualmente, você pode escolher apenas o modo profundo.

• 11. O que fazer se o reparo falhar?

  Se você precisa manter os dados e deseja que o reparo padrão seja bem-sucedido, preste atenção aos seguintes pontos.

  • 1. Tenha certeza que seu dispositivo tem mais do que 800MB de espaço suficiente em seu PC.
  • 2. Tenha certeza que seu dispositivo está desbloqueado.

  Porque se você não pode se certificar desses pontos acima, você pode ir para o reparo profundo. Se você não ligar utilizar o reparo profundo, você não precisa considerar isso. Então você pode checar os guias detalhados para reparar a falha através deste linK.

• 12. Como encontrar arquivos log para solucionar problemas?

  Normalmente, se o reparo falhar, você pode tomar a iniciativa de enviar arquivos log para solucionar problemas. Nos arquivos da pasta Logs relevantes para o processo de uso do software, podemos encontrar o motivo da falha e também descartar o motivo potencial culpado que resulta neste resultado de falha.

  *O caminho da pasta de logs na versão Win é a pasta Logs no caminho de instalação do programa, você pode enviar todos os arquivos da pasta para nossa equipe de suporte.

  *O caminho dos logs para a versão Mac é: ~User/Library/Application Support/ReiBoot/Logs/. O caminho contém o log de interface e o log de restauração. Você pode enviar todos os arquivos sobre o caminho para nosso time de suporte.

• 13. O que eu posso fazer se a barra de progresso ficar preso durante o reparo?

  Se você ficar preso diante da barra de progresso e você esperou mais de meia hora, você pode fechar o programa primeiramente, então desconectar seu dispositivo, reconectar e reiniciar para reparar novamente. Seu telefone estará seguro se você não desconectá-lo diretamente. Se você está preso em mais de 50%, certifique-se de que sua internet é boa e espera até completar o progresso para finalizar pacientemente.

• 14. Porque eu sempre recebo a recomendação de utilizar o cabo original para reparar o sistema?

  O USB original ou o cabo USB autêntico desempenha um papel vital em todo o processo de reparo. Utilizar um cabo USB diferente pode ser a razão do porque o software não funciona otimamente, assim como, carrega menos eficientemente, ou tem um problema quando transfere dados. Logo, é recomendado utilizar cabo USB original para aumentar a probabilidade de sucesso.

• 15. O que 1-5 dispositivos e 1 PC / 1 Mac significam na página de compra do ReiBoot iOS?

  1-5 dispositivo significa que você pode reparar de 1-5 dispositivos iOS. Se existir mais do que 5, seu código de registro dará a você uma lembrança que o número de dispositivos limite foi excedido. Quando você ver essa notificação, significa que você precisa comprar novamente nossos produtos. Depois que você comprou, nós enviaremos um código de registro imediatamente. Claro, também temos licenças para quantidades de dispositivos que vão de 6-10, 11-15, e os preçõs são diferentes para usuários escolherem como quiserem.

  Atualmente, todas as licenças do ReiBoot iOS só podem ser registradas em 1 PC / 1 Mac, o que significa que todos os códigos de registro de licença só podem ser registrados em um computador. Se você quiser usar o ReiBoot iOS em outros computadores, você pode comprar novamente e nós lhe enviaremos um novo código de verificação. Caso contrário, você receberá uma mensagem indicando que o número de computadores foi excedido.

• 16. O que devo fazer se o software ainda solicitar que eu atualize a nova versão quando ela já foi atualizada?

  Primeiramente, você pode desintalar a versão atual completamente e baixar a última versão de acordo com o link abaixo e certifique-se de que seu computador tenha o iTunes mais recente instalado.

  Para Windows: https://download.tenorshare.com/downloads/reiboot_1272.exe

  Para Mac: https://download.tenorshare.com/downloads/reiboot-mac_1273.dmg

  Se a notificação continuar aparecendo após baixar a última versão, nós podemos providenciar um suporte técnico remoto para ajudar você.

• 17. E se meu dispositivo estiver com problema de hardware?

  ReiBoot for iOS é nosso produto principal, é excelente para reparar o sistema iOS, mas existem muitas outras razão que podem ser irreparáveis, como problemas de hardware, jailbreak, problema de ambiente do computador, etapas incorretas da operação, etc, pois pode causar falha. Então antes de utilizar ReiBoot iOS, esperamos que você possa verificar se o dispositivo tem problema de hardware. Em caso afirmativo, infelizmente o problema de hardware não pode ser corrigido por nenhum software.