Perguntas frequentes sobre UltData for Android

• 1. Posso recuperar arquivos deletados no Android sem rotear meu dispositivo?

  Sim, você pode. A última versão do UltData for Android (Win) tem 3 funções, a primeira é recuperar fotos perdidas sem privilégio de root, a secunda é a função de recuperar dados WhatsApp. Nesta função, não apenas não é exigido root. A terceira é suporte a recuperação de contatos, informações, registro de chamadas, vídeos, áudios, e dados de documento sem root.

  Você pode ler mais através do link abaixo:

  • 1. Como recuperar fotos deletadas no Android sem root
  • 2. Como recuperar WhatsApp no Android sem root
• 2. Quais modelos de dispositivos o Ultdata for Android (Win) suporta?

  Todas as funções do produto basicamente suportam todos os dispositivos Android e sistemas operacionais. Na parte da função recuperar dados Whatsapp, alguns dispositivos antigos como Huawei P9, P4 P3, e assim por diante não podem obter informações de log, portanto, não podem encontrar dados do WhatsApp.

  Para detalhes, se refira a essa conexão.

• 3. O que eu posso fazer se a depuração USB falhar?

  Não importa qual função do Ultdata for Android é utilizada, você precisa utilizar a depuração USB. Se a depuração falhar, você pode tentar os seguintes métodos.

  • 1. Abaixe a barra de notificação do topo do celular. Encontre as opções USB e selecione MTP.
  • 2. Tenha certeza que a depuração USB está ativada novamente após selecionar MTP.
  • 3. Se continuar falhando, tente mudar o modo conexão USB para modo PTP para tentar novamente.

  • 4. Se nenhuma das opções acima funcionar, reconecte seu dispositivo.

    

• 4. O que fazer se eu não consigo encontrar as fotos perdidas após o escaneamento?

  Aprensentando a nova tecnologia para recuperar fotos sem rooting, a taxa de sucesso na recuperação depende muito você navegou pelas fotos perdidas no álbum do dispositivo antes de excluí-las. Se você não navegou pelas fotos, é possível que elas sejam irrecuperáveis.

  Algumas vezes, mas se você tiver navegado anteriormente, existe uma certa chance de que elas não possam ser recuperadas após a remoção. Isso ocorre porque você pode adicionar novos dados ao dispositivo após excluir a foto e fazer com que a foto excluída seja substituída pelos novos dados.

  Mais importante, se você iniciar o dispositivo após deletar fotos, não existe jeito de recuperar.

• 5. As imagens recuperadas não são claras. As imagens HD podem ser restauradas?

  De acordo com a tecnologia atual, todos as ferramentas de recuperação Android no mercado podem recuperar apenas imagens de baixa qualidade. Nós estamos trabalhando duro para manter a tecnologia e não perderemos tempo em entregar uma restauração de imagens em HD assim que possível.

• 6. Por que não posso parar após o escaneamento de fotos?

  Quando está escaneando imagens, um ou mais arquivos de cache são transferidos para o celular. O arquivo atual não pode parar até que a transferência esteja completa.

• 7. Eu posso recuperar dados android após a restauração de fábrica?

  Após as configurações de fábrica estiverem restaurados, nenhuma das ferramentas de recuperação de dados no mercado ajudam a recuperar dados

• 8. O que eu posso fazer se não conseguir encontrar nenhum dado WhatsApp?

  1. Você precisará ter certeza que logou corretamente em sua conta WhatsApp em seu dispositivo. Se não, aqui está o link do guia para sua referência.

  2. Se você logou na conta WhatsApp no dispositivo e o dispositivo está acessível. Você pode nos contar o modlo de seu computador, sistema operacional, modelo de dispositivo a versão Android, e enviar os arquivos log, clique direito no ícone desktop do Ultdata for android, toque na localização do arquivo, na pasta principal, encontre a pasta logs e envie todos os arquivos dentro da pasta para nós. Nós temos suporte técnico profissional para ajudar você a analisar as razões e providenciar soluções específicas.

• 9. Por que algumas vezes apenas algumas parte de dados WhatsApp podem ser recuperados?

  A primeira coisa a notar é que você precisa utilizar separada a função "Recuperar Dados WhatsApp" no programa para recuperar dados WhatsApp. Se apenas uma parte dos dados for recuperada e outros dados, é provável que os dados que você deseja recuperar tenham sido sobrescritos. Como você deve saber, os dados excluídos não puderam ser armazenados no aprimoramento permanentemente; Ao contrário, eles foram substituídos para liberar espaço aos novos dados.

• 10. O que eu posso fazer se o dispositivo continua aparecendo o prompt Backup de meus dados ao recuperar dados do WhatsApp?

  

  Quando você usa a função de recuperar dados WhatsApp, após o programa escanear seus dados WhatsApp, será pedido que você faça o backup de dados primeiramente. Sendo assim, você precisa clicar em "FAZER BACK UP DE MEUS DADOS" na caixa que irá aparecer no dispositivo. Após iniciar o backup, a caixa do programa irá automaticamente desaparecer. (se você clicar em fazer backup de meus dados no dispositivos, mas continuar preso aqui, desligue o WiFi e dados móveis para tentar novamente).

  Se conitnuar acontecendo, providencia os arquivos logs para nós analisarmos. Abra a pasta de instalação do software, encontre a pasta logs e envie todo o conteúdo da pasta par anós. Você pode comprimir a pasta e enviar como anexo para nosso suporte técnico.

• 11. O que eu posso fazer se continuar preso na instalação WhatsApp por um longo tempo quando estou recuperando dados WhatsApp

  1. Se existir uma opção no dispositivo permitindo que o USB seja instalado, ligue ela. Como no print abaixo.

  

  2. No processo de utilizar nosso programa, preste atenção para saber se há uma caixa pop-up no telefone celular para solicitar a necessidade de autorização. Se sim, por favor autorize.

• 12. Posso recuperar dados de telefone Android quebrado/inativo?

  Se a depuração USB estiver inativa no dispositivo, o sftware pode reconhecer o dispositivo, isso pode recuperar os dados. Se depuração USB não estiver habilidade, após o dispositivo estiver conectado ao computador, você precisa ativar depuração USB no dispositivo e trocar para modo MTP antes de recuperar dados. Estas operação não podem ser perfomadas se a tela de seu dispositivo estiver inoperável.

• 13. Como recuperar dados de um dispositivo android bloqueado?

  Desculpa, mas você não pode recuperar qualquer dado de um dispositivo bloqueado. Isto significa que se você deseja recuperar dados, seu dispositivo deve estar desbloqueado. Se seu dispositivo está bloqueado, você pode utilizar 4uKey para desbloqueá-lo, aqui está um link de guia para sua referência.

• 14. O que fazer se o resultado do escaneamento está em 0 em "Recuperar Dados Perdidos?"

  Você pode recuperar contatos, mensagens, histórico de chamadas, documentos, vídeos, e dados de áudio na função "Recuperar Dados Perdidos" sem root. Este recurso é gratuito para utilziar, e não pode garantir que os dados sejam encontrados. Se esta função não pode encontrar qualquer dado, você pode utilizar as outras duas funções "Recuperar Fotos Perdidas" e "Recuperar Dados do WhatsApp" para recuperar dados específicos.