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Perguntas Frequentes

Atualmente aceitamos cartão de crédito, PayPal, débito direto, transferência bancária / eletrônica, cheque / ordem de pagamento, fax-cartão de crédito e fatura, etc. O cartão de crédito é altamente recomendado, pois é a maneira mais rápida de receber o código de registro e link para download após o pagamento.

Temos uma garantia de reembolso de 30 dias para todos os produtos. Se não houver solução após a análise de seus problemas, você terá direito a um reembolso. Reveja a nossa política de reembolso através de https://br.tenorshare.com/refund-policy.html

Isso depende do método de pagamento que você usa. Em geral, você pode receber o e-mail de confirmação do pedido que contém o URL de download e informações de registro imediatamente se você pagar o pedido com cartão de crédito. Para outros métodos de pagamento pode levar de 1 a 2 horas. Se você não receber o e-mail após 2 horas, você pode acessar esta página para recuperar seu código de registro, ou Entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente.

Se você comprar uma licença mensal, trimestral ou anual, haverá uma assinatura por padrão. No entanto, você pode interromper a recorrência automática se não precisar dela. Basta seguir o guia ou entre em contato conosco para ajudá-lo a cancelá-lo.

É altamente recomendável que você verifique seu endereço de e-mail quando fizer uma compra. Caso contrário, sugerimos que você envie o endereço de e-mail errado & endereço de e-mail correto & números de pedido para nosso equipe de suporte, nós o ajudaremos a modificá-lo e lhe enviaremos um código de registro código de registro.

Se houver um IVA aplicado ao seu pedido e você tiver o privilégio de privilégio de isenção de IVA, insira o ID de isenção de IVA no no checkout.

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