Comprar Tenorshare iTransGo (Para Windows 11/10/8.1/8/7)

Perguntas Frequentes

• ? 1. Quais métodos de pagamento o Tenorshare suporta?

  Atualmente aceitamos cartão de crédito, PayPal, débito direto, transferência bancária / eletrônica, cheque / ordem de pagamento, fax-cartão de crédito e fatura, etc. O cartão de crédito é altamente recomendado, pois é a maneira mais rápida de receber o código de registro e link para download após o pagamento.

• ? 2. Posso obter um reembolso se o produto não funcionar?

  Temos uma garantia de reembolso de 30 dias para todos os produtos. Se não houver solução após a análise de seus problemas, você terá direito a um reembolso. Reveja a nossa política de reembolso através de https://www.tenorshare.com/company/refund-policy.html

• ? 3. O que significam 5 dispositivos e 1 PC / Mac?

  5 dispositivos significam que você pode aplicar nosso produto a 5 dispositivos iOS ou Android (dependendo do produto que você adquiriu). 1 PC / Mac significa que você pode instalar e usar este programa em um computador PC ou Mac.

• ? 4. Preciso comprar uma licença novamente se mudar meu computador?

  Após a confirmação em nosso servidor, podemos zerar o código de registro para você duas vezes em caso de troca de computador. Você pode contact us para ajudá-lo a resolver isso.

• ? 5. Quanto tempo leva para receber meu código de registro após a compra?

  Depende do método de pagamento que você usa. Geralmente, você pode receber o e-mail de confirmação do pedido que contém o URL de download e as informações de registro imediatamente se você pagar o pedido com cartão de crédito. Para outros métodos de pagamento, pode levar de 1 a 2 horas. Se você não receber após 2 horas, você pode ir para esta página para recupere o seu código de registro, ou entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente.

• ? 6. Um código de licença pode ser usado no Win e no Mac?

  Nossa licença não pode ser multiplataforma. A licença do Windows não pode ser usada para ativar no Mac e a licença do Mac não pode ser ativada no PC com Windows.

• ? 7. É uma cobrança única ou pagamento recorrente?

  Depende do tipo de licença que você compra. Se você comprar uma licença de um mês ou um ano, há uma assinatura recorrente automática por padrão. A licença vitalícia é um pagamento único. No entanto, você pode interromper a recorrência automática se não precisar dele. Apenas siga o guia ou contate-nos para ajudá-lo a cancelá-lo.

• ? 8. O que devo fazer se inserir o endereço de e-mail errado ao fazer o pedido?

  Recomendamos enfaticamente que você verifique seu endereço de e-mail ao fazer uma compra. Caso contrário, sugerimos que você envie o endereço de e-mail errado e o endereço de e-mail correto e os números de pedido para o equipe de suporte, nós o ajudaremos a modificá-lo e enviaremos um código de registro.

• ? 9. Como usar o privilégio da isenção de IVA?

  Se houver um IVA aplicado ao seu pedido e você tiver o privilégio de Isenção de IVA, insira o ID de isenção de IVA ao finalizar a compra.