Perguntas Frequentes para iCareFone

• 1. O que eu posso fazer com a versão grátis do iCareFone？

  Basicamente, a versão grátis suporte backup de dados iOS para o computador 100% gratuito. Os outros recursos oferecem um teste grátis com funções limitadas. Você pode dar uma olhada no gráfico de comparação a seguir para saber mais detalhes entre as versões de teste e registradas.

  
• 2. O que eu posso fazer quando iPhone não conecta com o iCareFone?

  Se o seu iPhone está completamente acessível, insira a senha para desbloquear a tela e clique em "Confiar" quando aparecer a notificação "Confiar Neste Computador".

  Se o seu dispositivo ficar preso no modo de recuperação/ou logo da apple, vá para a seção Mais Ferramentas, então clique em Reparo de Sistema iOS para corrigir. Uma vez feito, faça as etapas abaixo para conseguir reconhecer pelo iCareFone.

• 3. O que eu posso fazer quando algumas de minhas fotos não são transferidas?

  Confira se você habilidou Fotos iCloud. Vá para Configurações > Seu Nome > iCloud > Fotos, desligar Fotos do iCloud. Então, selecione "Baixar e Manter Original" para baixar os arquivos inteiros originais em seu celular. Uma vez feito, tente fazer a transferência novamente.

• 4. Eu posso fazer backup de um dispositivo bloqueado quando esqueço a senha?

  Não suporte backup em dispositivo iOS quando ele está bloqueado e também não pode ser reconhecido pelo programa. Mas você pode utilizar iCareFone para remover a senha. Siga as etapas para desbloquear o dispositivo sem senha.

  • Passo 1: Vá para a seção Mais Ferramentas.
  • Passo 2: Clique em Reparar Sistema iOS.
  • Passo 3: Então clique em Modo Avançado na parte inferior para proceder.

  Perceba que todos os dados no dispositivo serão apagados usando o método acima. Se você tiver um arquivo de backup de salvo, poderá restaurar o dispositivo do backup no iTunes ou usar iCareFone para visualizar o backup e executar a restauração seletiva.

• 5. O que eu posso fazer quando o pop-up continua aparecendo após desabilitar "Buscar iPhone"?

  Você pode seguir as etapas:

  • Passo 1: Feche o app de Configurações e reinicie seu dispositivo.
  • Passo 2 : Conectado a uma conexão estável, tenha certeza que pode visitar apple.com através do Safari em seu celular.
  • Passo 3: Desligue Buscar iPhone, então ligue novamente, finalmente desligue mais uma vez.

  Feito isso, tente transferir novamente.

• 6. O que eu posso fazer quando houve falha na restauração de um backup utilizando iCareFone?

  Você pode tentar os seguintes pontos:

  • Passo 1: Tenha certeza que você tem espaço livre suficiente (maior que o tamanho do arquivo de backup) no destino do dispositivo.
  • Passo 2: Certifique-se de ter uma conexão USB estável entre o dispositivo e o computador.

  Se o problema persistir, envie um tíquete através de https://support-br.tenorshare.com/#/

• 7. O que eu posso fazer quando o reparo do sistema iOS falha?

  • Passo 1: Certifique-se de ter uma conexão USB estável entre seu dispositivo e o computador.
  • Passo 2: Conectado a uma conexão estável, tenha certeza que pode visitar apple.com.
  • Passo 3: Tenha certeza que seu dispositivo tem mais de 800 MB de memória.
  • Passo 4: Coloque seu dispositivo no modo de recuperação ou modo DFU se ele ficar preso na logo da Apple ou em tela preta.

  Uma vez feito, tente o reparo padrão novamente. Se falhar 6 vezes seguidas, recomendamos que você resolva o problema utilizando Reparo Profundo, o que pode garantir uma maior taxa de sucesso. O único ponto negativo é que utilizar Reparo Profundo irá apagar seus dados.

• 8. Os dados serão sobrescritos utilizando o recurso de transferência WhatsApp?

  As mensagens do WhatsApp no dispositivo alvo serão sobrescritas após a transferência, não a fonte. Por exemplo, quando você está transferindo o WhatsApp do Android para o iPhone, não se preocupe, os dados do seu telefone Android permanecerão intactos durante a transferência.

• 9. Como gerenciar o cartão SIM ao realizar a transferência do WhatsApp?

  Existem três pontos que você é preciso saber:

  • 1. O cartão sim pode ser inserido em qualquer dispositivo, desde que o código de verificação possa ser recebida normalmente;
  • 2. O dispositivo alvo precisa estar logado no WhatsApp para verificar o número de celular;
  • 3. É necessário certificar que existam dados do WhatsApp no dispositivo de origem;
• 10. O que eu posso fazer quando aparece uma notificação persistente para instalar iTunes?

  Siga as etapas abaixo para se livrar desse problema:

  • Step 1: Desinstale iTunes completamente de seu computador.
  • Passo 2: Baixe e instale iTunes de apple.com.
  • Passo 3: Uma vez feito, inicie iCareFone do scratch.
• 11. O que eu posso fazer quando solicitar a atualização do sistema Mac atual?

  A maioria dos softwares do mercado hoje não são mais compatíveis com mac OS 10.11.4 anteriores, É aconselhável atualizar seu Mac para que você possa aproveitar todos os recursos incríveis do iCareFone e de todos os outros softwares.