Atualmente aceitamos cartão de crédito, PayPal, débito direto, transferência bancária / eletrônica, cheque / ordem de pagamento, fax-cartão de crédito e fatura, etc. O cartão de crédito é altamente recomendado, pois é a maneira mais rápida de receber o código de registro e link para download após o pagamento.

Temos uma garantia de reembolso de 30 dias para todos os produtos. Se não houver solução após a análise de seus problemas, você terá direito a um reembolso. Reveja a nossa política de reembolso através de https://www.tenorshare.com/company/refund-policy.html

5 PCs / Macs significa que você pode instalar e usar este programa em 5 ou menos PCs ou Macs. Dispositivos Ilimitados significa que pode aplicar nosso produto a qualquer dispositivos iOS ou Android, sem limite de quantidade.

Após a confirmação em nosso servidor, podemos zerar o código de registro para você duas vezes em caso de troca de computador. Você pode nos contatar para ajudá-lo a resolver isso.

Depende do método de pagamento que você usa. Geralmente, você pode receber o e-mail de confirmação do pedido que contém o URL de download e as informações de registro imediatamente se você pagar o pedido com cartão de crédito. Para outros métodos de pagamento, pode levar de 1 a 2 horas. Se você não receber após 2 horas, você pode ir para esta página para recuperar o seu código de registro, ou entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente.

Nossa licença não pode ser multiplataforma. A licença do Windows não pode ser usada para ativar no Mac e a licença do Mac não pode ser ativada no PC com Windows.

Depende do tipo de licença que você compra. Se você comprar uma licença de um mês ou um ano, há uma assinatura recorrente automática por padrão. A licença vitalícia é um pagamento único. No entanto, você pode interromper a recorrência automática se não precisar dele. Apenas siga o guia ou contate-nos para ajudá-lo a cancelá-lo.

Recomendamos enfaticamente que você verifique seu endereço de e-mail ao fazer uma compra. Caso contrário, sugerimos que você envie o endereço de e-mail errado e o endereço de e-mail correto e os números de pedido para o equipe de suporte, nós o ajudaremos a modificá-lo e enviaremos um código de registro.

Se houver um IVA aplicado ao seu pedido e você tiver o privilégio de Isenção de IVA, insira o ID de isenção de IVA ao finalizar a compra.