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Perguntas Frequentes

Atualmente, aceitamos cartão de crédito, PayPal, débito direto, cheque/ordem de pagamento, fax-cartão de crédito e fatura, etc. cartão de crédito e fatura, etc. O cartão de crédito é altamente recomendado, pois é a maneira mais rápida para receber o código de registro e o link de download após o pagamento.

Temos uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro para todos os produtos. Se não houver solução após a análise de seus problemas, você terá direito a um reembolso. Consulte nossa política de reembolso política de reembolso via https://br.tenorshare.com/company/refund-policy.html

5 Dispositivos:

O iAnyGo identifica seu celular pelo número IMEI.

Para dispositivos iOS, "5 dispositivos" refere-se ao número de celulares reconhecidos com sucesso pelo iAnyGo. Cada conexão bem-sucedida de um dispositivo iOS com o iAnyGo consome um de seus dispositivos iOS disponíveis. Usar o mesmo dispositivo (número IMEI) várias vezes conta como apenas um dispositivo.

Os dispositivos Android podem ser conectados gratuitamente e não têm um limite de dispositivos.

1 Pc/Mac: Isso significa que você pode instalar e usar o iAnyGo em um computador.

2 Pcs/Macs: Isso significa que você pode instalar e usar o iAnyGo em 2 computadores.

Se quiser usar o iAnyGo em outro computador, você pode comprar uma nova licença para 2 PCs/MACs. Para qualquer ajuda ou dúvida, entre em contato com nosso customer service.

Depende do método de pagamento que você usa. Geralmente, você pode receber o e-mail de confirmação do pedido que contém o URL de download e as informações de registro imediatamente se você pagar o pedido com cartão de crédito. Para outros métodos de pagamento, pode levar de 1 a 2 horas. Se você não receber após 2 horas, você pode ir para esta página para recuperar o seu código de registro, ou entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente.

Nossa licença não pode ser multiplataforma. A licença do Windows não pode ser usada para ativar no Mac e a licença do Mac não pode ser ativada no PC com Windows.

Depende do tipo de licença que você compra. Se você comprar uma licença de um mês ou um ano, há uma assinatura recorrente automática por padrão. A licença vitalícia é um pagamento único. No entanto, você pode interromper a recorrência automática se não precisar dele. Apenas siga o guia ou contate-nos para ajudá-lo a cancelá-lo.

Recomendamos enfaticamente que você verifique seu endereço de e-mail ao fazer uma compra. Caso contrário, sugerimos que você envie o endereço de e-mail errado e o endereço de e-mail correto e os números de pedido para o equipe de suporte, nós o ajudaremos a modificá-lo e enviaremos um código de registro.

Se houver um IVA aplicado ao seu pedido e você tiver o privilégio de Isenção de IVA, insira o ID de isenção de IVA ao finalizar a compra.

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