Como resolver quando o iTunes não reconhece o iPhone?

Passando por um problema parecido? Você conectou o iPhone ao computador, mas o iTunes não reconhece o iPhone? Esse é um problema comum, mas antes de mostrar as soluções, é preciso entender porque não foi possível conectar o iPhone ao iTunes.

Portanto, neste artigo mostro porque você não consegue conectar o iPhone ao iTunes e como corrigir o problema seguindo etapas simples. Vamos lá.

• Parte 1: Por que não consigo conectar meu iPhone ao iTunes?
• Parte 2: Como corrigir quando o iTunes não reconhece seu iPhone?
• Parte 3: Como fazer backup do iPhone no computador se o iTunes não reconhecer o iPhone?

Parte 1: Por que não consigo conectar meu iPhone ao iTunes?

Quando o iTunes não reconhece o iPhone, a causa mais comum é cabo Lightning danificado ou iTunes desatualizado. Além disso, driver USB, sistema operacional desatualizado ou irregularidade na porta USB também podem impedir a conexão do iPhone com o iTunes.

Parte 2: Como corrigir quando o iTunes não reconhece seu iPhone?

Sabendo das principais causas do iPhone não sincronizar com o iTunes, aqui está o que você pode fazer para corrigir o problema:

2.1. Verifique seu cabo Lightning

Na maioria dos casos em que o iTunes não reconhece o iPhone, o problema está com o cabo Lightning. Usar um cabo Lightning original é a melhor maneira de garantir que a conexão vai funcionar corretamente.

2.2. Limpe a porta USB do iPhone e do computador

Além de um cabo USB original, você precisa verificar se as portas USB do iPhone e do computador não estão sujas ou danificadas. Normalmente essas entradas acumulam poeira e outras sujeiras, isso causa problemas na hora de estabelecer uma conexão entre os dispositivos. Portanto, experimente limpar (com o devido cuidado) as entradas USB de ambos os dispositivos.

2.3. Reinicie seu iPhone

Pequenos bugs no iPhone podem impedir que ele estabeleça uma conexão com o iTunes. Para corrigir isso, reinicie o iPhone e tente conectar novamente.

Para você reiniciar o iPhone X ou posterior:

1. Pressione e segure ao mesmo tempo o botão Lateral e o botão Diminuir volume.

2. Quando o controle deslizante aparecer na tela, solte os botões e mova o controle da esquerda para a direita.

Todos outros modelos de iPhone antes do iPhone X:

1. Pressione e segure o botão “Suspender” até o controle deslizante aparecer na tela.

2. Solte o botão “Suspender” e mova o controle deslizante da esquerda para a direita.

Após o iPhone desligar, pressione o botão ligar e aguarde o iPhone iniciar novamente. Conecte o iPhone ao computador e verifique se o problema foi corrigido.

2.4. Atualize o iTunes

O iTunes desatualizado é um dos principais motivos que leva o iTunes a não reconhecer o iPhone. Por isso, verifique se há atualização disponível e atualize seu iTunes.

1. Abra o iTunes e clique em “Ajuda” no menu superior;

2. Em seguida, clique em “Buscar atualizações”;

3. Se uma atualização estiver disponível, uma caixa pop-up será mostrada, clique em “Baixar o iTunes”.

Uma outra maneira de atualizar o iTunes é através do site oficial ou Microsoft Store.

2.5 Reinstale o driver USB do Apple Mobile Device Support

Nos computadores Windows, o driver USB do Apple Mobile Device Support é necessário para que o computador reconheça o dispositivo corretamente. Acesse o painel de controle do Windows e verifique se o Apple Mobile Device está instalado e atualizado.

2.6 Redefina as configurações de privacidade do iPhone

Se é a primeira vez que você conecta o iPhone ao computador e você não selecionou a opção “Confiar” quando “confiar neste computador” apareceu na tela do iPhone, será necessário redefinir as configurações de privacidade.

No iPhone, redefinir as configurações de privacidade é bem simples e nenhum arquivo será perdido. Portanto, abra o menu de Configurações do iPhone, toque em Geral > Redefinir > Redefinir localização e privacidade e informe sua senha para confirmar.

Em seguida, tente conectar o iPhone ao computador novamente; dessa vez toque em “Confiar” na mensagem que aparecer na tela do iPhone.

2.7 Atualize o sistema operacional do seu computador

Se você está usando uma versão muito antiga do Windows ou MacOS, é comum o iTunes não ser compatível ou os drives estarem desatualizados. Verifique se existe atualização para o Windows ou MacOS e atualize para a versão mais recente compatível.

Parte 3: Como fazer backup do iPhone no computador se o iTunes não reconhecer o iPhone?

O iTunes ainda não reconhece seu iPhone? Bem, neste caso, uma solução é baixar o Tenorshare iCareFone e usá-lo para fazer o backup do iPhone no computador.

O Tenorshare iCareFone é um poderoso software gerenciador de backups que permite fazer backup do iPhone 13/13 Pro (Max)/13 mini/12 e modelos inferiores direto para o computador, sem iTunes ou iCloud.

Portanto, aqui está como usar o Tenorshare iCareFone para fazer backup quando o iTunes não reconhece o iPhone:

• Passo 1. No computador, baixe e instale o Tenorshare iCareFone. Após instalado, inicie o software e conecte o iPhone ao computador. Com o iPhone conectado com sucesso, clique na aba “Backup & Restaurar" no menu superior;

  

  Nota: se o software não detectar o seu iPhone, desbloqueie a tela e toque em “Confiar”. Caso isso não resolva, tente um cabo diferente.

• Passo 2. Selecione agora todos os tipos de arquivos que você quer incluir no backup; se quiser fazer o backup completo, deixe tudo marcado. Após selecionar os tipos de arquivos, clique em “Backup” no canto inferior da tela;

  

• Passo 3. No final, após o backup ser concluído com sucesso, clique em “Visualizar Dados de Backup” para visualizar os dados do backup que acabou de criar.

  

Conclusão

Por fim, espero que as dicas mostradas aqui tenham ajudado você a corrigir o problema ao tentar conectar o iPhone ao iTunes. No entanto, se ainda enfrentar problemas com iTunes, Tenorshare iCareFone é uma alternativa recomendada para fazer backup do iPhone no computador com 1 clique.