Sabemos que qualquer smartphone pode enfrentar problemas, seja de software ou hardware. Com o iPhone 11 – recém lançado pela Apple – isso não é diferente. O iPhone 11 com tela preta pode ser problema de software ou hardware – mais comum quando o aparelho sofreu queda, neste caso é melhor procurar entrar em contato com o suporte da Apple. Mas na maioria dos casos o problema está relacionado a falha no iOS, então você pode encontrar a solução aqui neste guia.
Neste guia você irá aprender algumas maneiras de resolver o problema de iPhone 11 com tela preta. Reuni aqui algumas soluções que realmente funcionam e resolvem o problema em 95% dos casos. Quando terminar de lê este guia, garanto que terá toda informação que precisa para ter seu iPhone 11 funcionando normalmente, então vamos ao guia.
- Método 1: Force a reinicialização do iPhone 11
- Método 2: Conecte seu iPhone 11 ao carregador
- Método 3: Recomendado - Baixe o Tenorshare ReiBoot para tirar iPhone 11 da tela preta
- Método 4: Conecte o iPhone 11 a um computador com iTunes
- Método 5: Obtenha suporte da Apple
Método 1: Force a reinicialização do iPhone 11
A reinicialização forçada é o método mais utilizado e resolve a maioria dos erros no iPhone 11. Abaixo você pode vê como forçar reinicialização do iPhone 11 de maneira fácil e segura:
1. Pressione e solte rapidamente o botão aumentar volume;
2. Pressione e solte rapidamente o botão diminuir volume;
3. Pressione e mantenha seguro o botão lateral / botão ligar – solte-o quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
O logotipo da Apple pode demorar aparecer, normalmente leva cerca de 20 segundos, então se não funcionou, tente o método abaixo.
Método 2: Conecte seu iPhone 11 ao carregador
Parece meio óbvio, mas a maioria dos usuários ignoram. Conectar seu iPhone 11 ao carregador e deixar carregar por alguns minutos pode ser a solução para o problema de iPhone 11 preso na tela preta.
O iPhone pode descarregar a bateria completamente e por isso ficar desligado e não ligar de maneira alguma. A recomendação é que use um carregador original Apple e carregue seu iPhone 11 por cerca de 30 minutos.
Então agora é só tentar ligar seu aparelho normalmente. Caso isso não tenha funcionando, recomendo tentar o método abaixo.
Método 3: Recomendado - Baixe o Tenorshare ReiBoot para tirar iPhone 11 da tela preta
Se até aqui não teve sucesso em solucionar o problema do iPhone 11 com tela preta, então ligue seu computador (caso já não esteja lendo este guia a partir dele), baixe o software Tenorshare ReiBoot e vamos ao que pode ser a solução definitiva para o problema.
Antes de continuarmos, gostaria de citar alguns pontos sobre esse software recomendado. O Tenorshare ReiBoot é um software feito exclusivamente para duas tarefas: entrar e sair facilmente do modo de recuperação do iPhone e para corrigir erros comuns no iOS (todas versões). Tenorshare ReiBoot resolve problemas como:
- iPhone ou iPad falhando após uma atualização do iOS.
- O iPhone ou iPad ficou congelado ou não responde durante ou após a atualização ou jailbreak.
- O iPhone não reinicia normalmente ou ficam presos no loop de inicialização.
- O iPhone ficou preso no logotipo da Apple, com mensagem “conecte-se ao iTunes”, ou com tela azul / tela preta, tela branca, tela vermelha, etc.
- O iTunes não detecta seu iPhone.
- O iTunes exibe mensagem de erro ao sincronizar ou transferir arquivos com o iTunes.
- O seu iPhone funciona bem, mas as respostas são lentas para a tela de toque.
- Atraso de iOS e desempenho lento.
Agora vamos ao passo a passo de como usar o ReiBoot para corrigir tela preta no iPhone 11.
1. Baixe e instale em seu computador o Tenorshare ReiBoot.
2. Usando um cabo USB OEM original da Apple, conecte seu iPhone 11 ao computador e aguarde o ReiBoot reconhecer seu dispositivo.
3. Na interface principal do ReiBoot, clique em “Reparar o Sistema Operacional”.
4. Se tudo ocorreu bem, você verá uma tela como a da imagem abaixo, clique em “Começar a Reparar”.
5. Clique agora em “Download” para que o software comece a baixar a firmware / arquivo IPSW da versão do iOS mais recente disponível para seu iPhone.
6. Clique em iniciar reparação e aguarde o software fazer todo o trabalho.
Isso é basicamente tudo que precisa para corrigir tela preta no iPhone 11. O Tenorshare ReiBoot sempre corrige erros comuns no iOS e é um software recomendado em vários sites de download. Caso mesmo após seguir os passos, o seu iPhone 11 continua com tela preta, então vale tentar uma última opção, confira.
Método 4: Conecte o iPhone 11 a um computador com iTunes
Eu duvido muito que precisou chegar até aqui, sinceramente eu espero que seu iPhone 11 já esteja funcionando normalmente. Mas como tem erros que são uma verdadeira dor de cabeça, inseri mais essa opção para resolver o problema de tela preta no iPhone 11.
Basicamente você irá restaurar seu iPhone 11 usando o iTunes, isso pode resolver o problema de tela preta, siga os passos:
1. Em seu computador, baixe e instale a versão mais recente do iTunes.
2. Conecte seu iPhone 11 ao computador usando o cabo USB OEM original Apple.
3. Na tela do iTunes será exibida uma mensagem, clique em “Restaurar” para que seu iPhone 11 seja restaurado.
Nota: esse procedimento irá restaurar seu iPhone 11, então é recomendado que tenha um backup para recuperar seus dados após seu iPhone 11 sair da tela preta.
Método 5: Obtenha suporte da Apple
Como citado no inicio desse guia, algumas vezes a tela preta no iPhone 11 pode ser causada por danos ao hardware do dispositivo. Em casos como esse, uma solução é procurar assistência da Apple para resolver o problema, você pode encontrar endereços e até mesmo atendimento online ou via telefone entrando aqui no site do suporte da Apple Brasil.
Conclusão
Você viu aqui 5 métodos para resolver problema do iPhone 11 com tela preta, espero que você tenha conseguido resolver o problema e esteja com seu iPhone 11 funcionando normalmente.
A maioria desses erros no iPhone, podem ser resolvidos com o Tenorshare ReiBoot, então é recomendado ter esse software instalado em seu computador e disponível para realizar tarefas como corrigir tela preta no iPhone 11.