Você atualizou o seu iPhone para o iOS 16/17 e teve uma surpresa ao tentar usar a câmera? Assim como você, outros usuários vêm relatando que a câmera do iPhone não funciona após atualizar para o iOS novo; a câmera trava e fica preta. O problema acontece quando o usuário abre o aplicativo câmera do iPhone, ele se depara com uma tela preta, onde não mostra o lugar para onde a câmera do iPhone está apontada.

Se este é o problema que você está enfrentando, então continue lendo este artigo e veja algumas dicas para corrigir esse erro.

• Maneira 1: Feche o aplicativo de câmera
• Maneira 2: Altere a posição da câmera
• Maneira 3: Reinicie seu iPhone
• Maneira 4: Redefina as configurações do iPhone
• Maneira 5: Corrigir câmera do iPhone usando ReiBoot
• Maneira 6: Entre em contato com o suporte da Apple

Maneira 1: Feche o aplicativo de câmera

A primeira coisa que você deve fazer ao notar que a câmera do iPhone não está funcionando corretamente, é fechar o aplicativo de câmera e abrir novamente.

Normalmente este simples procedimento corrige o problema, mas se mesmo assim o problema persistir, então siga a dica abaixo.

Maneira 2: Altere a posição da câmera

Uma segunda maneira de corrigir o problema de tela preta ao abrir a câmera do iPhone, é você alterando a posição da câmera. Se a câmera do iPhone está no modo frontal, altere para traseira. Caso esteja tentando usar a câmera traseira, experimente inverter para a câmera frontal.

São comuns casos onde o problema só é apresentado em um modo de câmera, ao fazer a troca de posição, a câmera volta funcionar normalmente no modo frontal e traseiro. Se ainda assim sua câmera continua com tela preta e travada, então tente a terceira dica abaixo.

Maneira 3: Reinicie seu iPhone

Nas duas dicas acima, mostramos duas maneiras bem simples para corrigir erro na câmera do iPhone. Mas se mesmo assim o problema continua, então uma solução pode ser reiniciar o seu iPhone. Fazer reinicialização do iPhone é bem simples e, na maioria dos casos, é o suficiente para corrigir bugs como o de quando a câmera não funciona.

• Pressione o botão ligar / desligar (Power) por alguns segundos.
• Deslize o dedo sobre a opção desligar.

Após isso, ligue seu iPhone novamente usando o botão ligar / desligar (power). Normalmente esse método já é o suficiente para corrigir o problema da câmera do iPhone. Ainda assim, se nada foi corrigido, você ainda têm três opções: resetar o iPhone para as configurações de fábrica, corrigir o erro na câmera do iPhone usando um software de reparação do iOS ou entrar em contato com o suporte da Apple. Confira abaixo como seguir uma das três opções.

Maneira 4: Redefina as configurações do iPhone

Uma solução para corrigir o erro na câmera do iPhone é redefinir as configurações para os padrões de fábrica. Redefinir as configurações do seu iPhone não irá apagar seus arquivos, apenas as configurações do aparelho serão redefinidas. Para fazer tudo certo, siga os passos abaixo.

• No seu iPhone, vá em Configurações;
• Acesse a guia “Geral” e, em seguida, selecione “Redefinir”.
• Agora escolha a opção “Redefinir todas as configurações”.
• Confirme sua decisão e digite sua senha para concluir.

Assim que seu iPhone reiniciar, verifique a câmera novamente, caso o problema ainda continua, tente uma das duas soluções abaixo.

Maneira 5: Corrigir câmera do iPhone usando ReiBoot

Uma solução eficaz em 99% dos casos de câmera do iPhone travada ou preta, é usar o Tenorshare ReiBoot para reparar o iOS 16/17. O ReiBoot é um software de terceiros, com ele é possível você corrigir diversos erros comuns do iOS de maneira muito fácil e rápida.

Se você prefere uma solução onde um software faz praticamente todo o trabalho de corrigir o iOS, então confira como resolver o problema na câmera do iPhone usando o ReiBoot.

1. Baixe e instale o Tenorshare ReiBoot em seu computador.

2. Após a instalação do ReiBoot, conecte seu iPhone ao computador – use um cabo USB OEM para isso.

3. Assim que o software reconhecer seu iPhone, clique em “Corrigir todos os problemas de iOS”.

4. Na nova tela que surgir, clique em “Corrigir agora” e clique em “Download” para o software baixar uma firmware compatível com o seu iPhone – normalmente o firmware tem 2,5GB, então pode ser que o download demore alguns minutos.

5. Uma vez que o firmware foi baixado, clique em “Iniciar reparação” para que o ReiBoot comece a corrigir os erros no seu iOS 16/17. Mantenha seu iPhone conectado e aguarde o software indicar que foi concluído.

Pronto, seu iPhone foi corrigido e agora a câmera já deve voltar a funcionar normalmente.

Maneira 6: Entre em contato com o suporte da Apple

Como disse, na maioria dos casos de bugs/erros no iPhone, o Tenorshare ReiBoot resolve o problema. Se caso ainda continua com a câmera travada ou preta, a recomendação é que procure o suporte da Apple para verificar se o problema pode estar relacionado ao hardware do dispositivo.

Conclusão

O iOS 17 é a última versão do iOS disponível para iPhone, infelizmente bugs ocorrem em todos software, mas há maneiras de corrigir e usar seu iPhone normalmente.

Aqui apresentamos algumas soluções para corrigir o iPhone quando a câmera trava e fica preta após atualizar para iOS 16/17. Software como o ReiBoot pode ser a solução ideal quando o iOS apresenta falhas, então é uma opção rápida.