Tela sensível ao toque do iPhone Duo não funciona? Veja como resolver

Parte 1. Por que a tela sensível do iPhone Duo não está respondendo?

Falhas de toque no iPhone Duo geralmente têm seis causas:

• Congelamento do SpringBoard/interface do sistema: o iOS para de processar toques enquanto a tela continua funcionando.
• Confusão na dobradiça ou na posição do dispositivo: em um modelo dobrável, um estado de aberto/fechado mal identificado pode desativar o toque em uma das telas.
• Estática e películas de proteção: películas mal ajustadas ou eletricidade estática podem causar toques falsos ou “toques fantasma”.
• Ruído do carregador: carregadores baratos de terceiros podem interferir na leitura do toque capacitivo.
• Corrupção do firmware do iOS: atualizações com falha ou tentativas de jailbreak podem danificar arquivos do sistema relacionados ao toque.
• Dano no digitalizador: um cabo flexível solto ou um controlador de toque danificado após uma queda é um problema de hardware e não será resolvido por software.

Parte 2. Soluções físicas e nativas imediatas para a tela sensível do iPhone Duo

Aqui estão 4 soluções de solução de problemas físicas e de software para consertar a tela sensível do iPhone Duo que não funciona. Mas primeiro, tente as soluções físicas. Elas podem descartar interferências, umidade ou congelamentos temporários do sistema:

Remova acessórios e desconecte cabos

Antes de tentar soluções de software, descarte causas físicas simples para o não funcionamento do toque na tela interna e na tela externa do iPhone Duo. Acessórios, películas e cabos de carregamento podem interferir na sensibilidade ao toque. Portanto, veja o que fazer:

• Remova capas grossas e películas de proteção, depois desconecte carregadores ou adaptadores CarPlay. A Apple recomenda reiniciar o dispositivo, limpar a tela, desconectar acessórios e remover as capas.
• Se o toque voltar a funcionar após desconectar o carregador, tente outra tomada, cabo ou carregador certificado para corrigir o toque fantasma do iPhone Duo causado por ruído elétrico.

Limpe a tela e seque as mãos

Se a tela sensível do iPhone Duo não responder ao toque, gordura, gotas de água ou partículas de poeira podem estar interrompendo a condução capacitiva. Portanto, limpe ambas as telas com um pano macio sem fiapos.

Dica de emergência: como desbloquear o iPhone Duo sem tocar na tela

Você pode desbloquear o iPhone Duo com a tela sem resposta sem tocar nela. Tente estes três métodos, começando pelo mais simples:

• Touch ID: pressione o dedo cadastrado no botão lateral. Após uma reinicialização, o iOS ainda exige o código de acesso.
• Mouse USB: conecte um mouse com fio via USB-C (use um adaptador para USB-A). O “AssistiveTouch” precisa estar ativado. Peça à “Siri” para ativá-lo. Se não funcionar na tela de bloqueio, passe para o próximo método.
• Controle por Voz: peça à “Siri” para ativar o “Controle por Voz”, acenda a tela e diga “Ir para a Tela de Início”, depois “Toque 1”, “Toque 2” etc. para cada dígito do código de acesso.

Faça uma reinicialização forçada pelos botões físicos

Quando a tela sensível do iPhone Duo fica congelada após uma atualização, geralmente é causado por um processo em segundo plano travado ou uma falha temporária. Nesse caso, você pode fazer uma reinicialização forçada com os botões do iPhone Duo sem perder dados:

• Pressione rapidamente “Aumentar Volume” e depois pressione rapidamente “Diminuir Volume”.
• Mantenha pressionado o botão “Lateral” até que o logotipo da Apple apareça. No Duo, os botões de volume ficam na borda superior, enquanto o botão lateral, que abriga o Touch ID, fica na borda direita.

Parte 3. Resolva problemas de tela sensível do iPhone Duo com o Tenorshare ReiBoot

Quando a reinicialização forçada não funcionar, suspeite de corrupção no software do sistema em vez de um problema no painel da tela. O método oficial da Apple por computador oferece as opções Atualizar e Restaurar; quando a Atualização falha, só resta a Restaurar, que apaga todos os dados.

Tenorshare ReiBoot adiciona uma opção intermediária, e funciona totalmente a partir do seu PC com Windows ou Mac, portanto uma camada de toque inoperante não impede o procedimento. Além disso, diferente da opção Restaurar, o Reparo Padrão do ReiBoot pode consertar a tela sensível do iPhone Duo sem perder dados.

Veja o que o ReiBoot pode fazer:

• Reparo Padrão: reinstala o iOS para corrigir arquivos do digitalizador de toque do iOS, congelamentos de tela e falhas, mantendo os dados intactos.
• Sem necessidade de toque: resolve problemas do iOS totalmente por comandos de teclado/mouse no PC/Mac.
• Processo por computador: baixa e reinstala o firmware no seu computador.
• Modo de Recuperação com um clique: o ReiBoot entra/sai do Modo de Recuperação sem combinações de botões, mesmo quando você não consegue tocar em “Confiar Neste Computador” na tela.

Veja como consertar uma tela sensível do iPhone Duo sem resposta com o ReiBoot:

• Baixe, instale e abra o ReiBoot no seu computador. Depois, conecte o seu iPhone Duo com a tela sensível sem resposta ao mesmo PC. Toque em “Iniciar Reparo”.

• Escolha “Reparo Padrão”.

• Depois, selecione “Baixar” para obter o pacote de firmware.

• Escolha “Iniciar Reparo Padrão”.

• O ReiBoot irá reparar o problema da tela sensível sem resposta. Aguarde o iPhone Duo reiniciar.

Parte 4. Perguntas frequentes sobre a tela sensível do iPhone Duo não funciona

Por que a tela do meu iPhone Duo está ligada mas não responde ao toque?

Exibir uma imagem e registrar um toque são funções separadas. O OLED do iPhone Duo pode continuar exibindo conteúdo enquanto o digitalizador ou a thread do iOS que processa a entrada está congelada. Uma reinicialização forçada é o teste rápido. Se o toque voltar a funcionar, era um problema de software.

Como desbloqueio o meu iPhone Duo se a tela sensível não estiver funcionando?

No iPhone Duo, tente primeiro o Touch ID no botão lateral. Se não funcionar, conecte um mouse USB via USB-C com o AssistiveTouch ativado, ou peça à Siri para ativar o Controle por Voz e fale cada dígito do código.

Por que a tela sensível do meu iPhone Duo está agindo sozinha (toque fantasma)?

O toque fantasma geralmente vem de ruído do carregador, estática de películas baratas ou pressão perto das bordas da tela. Desconecte tudo, remova a capa e a película do iPhone Duo e depois reinicie. Se os toques fantasma persistirem sem nada conectado, suspeite de problema de hardware e contate a Apple.

O que fazer se o toque da tela interna do iPhone Duo não funcionar, mas a tela externa funcionar?

Dobre e desdobre o iPhone Duo, depois faça uma reinicialização forçada. Se a tela do telefone continuar sem resposta, execute o Reparo Padrão do Tenorshare ReiBoot para redefinir o estado do software. Use a tela que está funcionando para fazer backup enquanto isso. Se o painel continuar inoperante após uma reinstalação limpa, é um problema de hardware.

Consertar uma tela sensível sem resposta apagará os dados do meu iPhone Duo?

Uma reinicialização forçada e o Reparo Padrão do Tenorshare ReiBoot mantêm seus dados. A opção Restaurar da Apple apaga tudo, portanto faça backup primeiro se puder.

Conclusão

Você pode resolver o problema da tela sensível do iPhone Duo não funciona removendo acessórios, limpando o display, reiniciando o dispositivo ou usando controles sem toque. Se essas etapas não funcionarem, o problema pode ser uma corrupção mais profunda do iOS ou dano de hardware. Para problemas relacionados a software, Tenorshare ReiBoot pode resolver a tela sensível sem resposta no iPhone Duo a partir de um computador. Portanto, adquira-o para um reparo rápido e sem perda de dados.