Parte 1: Qual motivo de o iPhone 14/13/12 ficar travado na tela preta?

Não há nada que mostre exatamente o motivo de o iPhone ficar travado na tela preta, no entanto, é muito comum o problema ocorrer após uma falha na atualização do iOS ou mesmo de um aplicativo. Outro motivo que pode deixar o iPhone 14/13/12 travado na tela preta é dano ao hardware devido à substituição inadequada da tela, telas ruins, queda do dispositivo ou danos por contato com a água.

De fato, é muito comum o problema ser o resultado de modificações de firmware que não saíram como planejado, falha do sistema iOS 17, tentativas de desbloqueio e assim por diante.

Parte 2: 3 Principais soluções para corrigir o iPhone 14/13/12 travado na tela preta

Listamos aqui as 3 principais soluções mais eficazes para corrigir o problema do iPhone 14/13/12 travado na tela preta. Você pode experimentá-las para corrigir o problema se seu iPhone 14/13/12 não sofreu queda ou acidente com água, caso o problema seja dano no hardware, a melhor solução é procurar uma assistência técnica.

• Solução 1. Forçar a reinicialização do iPhone 14/13/12
• Solução 2. Restaurar o iPhone 14/13/12 usando iTunes
• Solução 3. Resolver problema do iPhone 14/13/12 travado na tela preta com Tenorshare ReiBoot

Solução 1. Forçar a reinicialização do iPhone 14/13/12

A primeira solução a ser tentada é a reinicialização do iPhone. Se seu iPhone 14/13/12 ficou travado na tela preta ou simples não inicia, realizar a reinicialização pode, muitas vezes, corrigir o problema imediatamente. Veja os passos abaixo.

No seu iPhone 14/13/12, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar e Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão "Suspender" até que o logotipo da Apple apareça, por fim, solte-o.

Após seu iPhone reiniciar, verifique se o problema foi corrigido. Caso o problema persista, confira outras soluções nos tópicos abaixo.

Solução 2. Restaurar o iPhone 14/13/12 usando iTunes

Uma segunda solução para resolver o problema do iPhone 14/13/12 travado na tela preta é usar o iTunes para restaurar o iPhone. Confira aqui como você pode fazer isso.

Importante: esta solução normalmente resolve o problema de tela preta do iPhone, no entanto, só siga os passos abaixo se você tiver um backup dos seus dados do iPhone.

• No seu computador, baixe e instale a versão mais recente do iTunes.

• Abra o iTunes e, em seguida, conecte o seu iPhone ao computador com um cabo USB. Se o iTunes detectar seu iPhone e oferecer uma opção de restauração para você, basta clicar no botão "Restaurar" para restaurar seu iPhone.

  

Se o iTunes não detectar o seu iPhone, você vai precisar colocar o seu iPhone no modo de recuperação/DFU. Confira como fazer:

• Para colocar o iPhone 1413/12 no modo de recuperação/DFU, com o iPhone 14/13/12 conectado ao computador e o iTunes aberto, mantenha pressionado e solte rapidamente o botão Aumentar volume e Diminuir volume, respectivamente.

• Em seguida, pressione e segure o botão "Suspender" até que o iPhone reinicie. Continue segurando o botão "Suspender", mesmo após aparecer o logotipo da Apple.

  

Quando o iTunes detectar seu iPhone, clique em “Restaurar” para o iTunes restaurar seu iPhone e corrigir o problema.

Solução 3. Resolver problema do iPhone 14/13/12 travado na tela preta com Tenorshare ReiBoot

Forçar o reinicio do iPhone 14/13/12 normalmente resolve o problema da tela preta; em outros casos, você pode restaurar o iPhone 14/13/12 usando o iTunes, isso também resolve o problema da tela preta do iPhone na maioria dos casos, mas você pode perder seus dados. Portanto, se você quer uma solução definitiva para resolver problemas de erros no iOS 17, resolver o problema do iPhone 14/13/12 com a tela preta, a solução é o software Tenorshare ReiBoot.

O ReiBoot é um software que oferece uma solução definitiva para resolver problemas comuns no iOS 17/16 em todos iPhones e iPads, isso sem perder seus dados. Aqui mostraremos abaixo o passo a passo do que você precisa fazer para sair da tela preta do iPhone 14/13/12 usando este software.

• Para começar usar o Tenorshare ReiBoot, primeiro faça o download do software e o instale em seu computador Windows/Mac.

  
  
• Abra o software e, em seguida, conecte o iPhone 14/13/12 usando um cabo de dados.

• Com o iPhone 14/13/12 reconhecido pelo software, clique em “Começar”.

  

• Na nova tela, clique em “Reparar Agora” e o software levará para uma tela de download do pacote firmware mais recente compatível com seu iPhone 14/13/12.

  

• Clique em “Download” para o software fazer o download do pacote firmware do iPhone 14/13/12 ou, se preferir, clique em “Navegar” para selecionar um arquivo IPSW do seu computador (caso tenha baixado fora do software).

  

• Clique em “Reparando agora” para o software Tenorshare ReiBoot iniciar o processo de correção do iOS.

  

Após o software concluir todo o processo de reparação, seu iPhone será reiniciado automaticamente. No fim, clique em “Pronto” na tela do software e desconecte seu iPhone. Verifique em seguida se o problema foi corrigido.