Solução 1. Reinicie ou force o reinício do seu iPhone

Um iPhone travado pode ser facilmente destravado após reiniciá-lo. Como travamentos normalmente são causados por bug no sistema, apenas reiniciar ou fazer uma reinicialização forçada já é suficiente para corrigir o problema. Veja abaixo como você pode fazer isso.

Opção 1. Como reiniciar o iPhone manualmente:

• 1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga em seu iPhone até que o controle deslizante apareça.
• 2. Agora, deslize o controle deslizante para a direita para desligar o iPhone.
• 3. Por último, espere por alguns minutos até que o iPhone desligue completamente e, em seguida, pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligar o iPhone.

Embora funcione para muitos, pode acontecer de uma simples reinicialização não funcionar para você, então vá para a etapa seguinte.

Opção 2. Force a reinicialização do iPhone:

Um iPhone travado pode não responder quando você pressionar o botão Liga / Desliga e tocar na tela para deslizar o controle deslizante. Então, em casos assim, você precisa forçar a reinicialização do iPhone para destravar o dispositivo. Para fazer isso, siga abaixo:

• iPhone 6s e versões anteriores: mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão Home e o botão Superior até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
• iPhone 7 e 7 Plus: pressione e segure ao mesmo tempo o botão Diminuir volume e o botão Lateral. Solte-os quando ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
• iPhone 8 e versões posteriores: comece pressionando e soltando rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, faça o mesmo com o botão Diminuir volume. Após isso, pressione e segure o botão Lateral e só solte quando o logotipo da Apple aparecer na tela.

Esta é uma solução simples, embora ainda resolva na maioria dos casos. Tente e, caso não resolva o problema, você ainda pode conferir mais duas soluções abaixo.

Solução 2. Conecte o iPhone ao iTunes

Reiniciar o iPhone é a maneira mais comum de destravar o iPhone. No entanto, após reiniciar, é comum o iPhone travar na tela do logotipo da Apple. Isso mostra que o problema pode ser no iOS, e também mostra que soluções podem corrigir o problema.

Portanto, se você reiniciou o iPhone e ele ficou travado na tela da maçã, você pode conectar o iPhone ao iTunes e atualizar ou restaurá-lo para destravar. Confira como fazer:

• Tenha a versão mais recente do iTunes instalada em seu computador.
• Conecte o iPhone ao computador usando um cabo de conexão USB.

• Agora, coloque seu iPhone no modo de recuperação. Para fazer isso, as etapas dependem do modelo do seu dispositivo, siga:

  • iPhone 8 ou posterior: pressione e solte o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer.
  • iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: pressione e segure o botão Liga / Desliga por 3 segundos. Arraste o controle deslizante para direita para desligar o iPhone. Em seguida, pressione e segure o botão Diminuir volume. Solte o botão Diminuir volume ao ver a tela do modo de recuperação.
  • iPhone 6s ou mais antigo: pressione e segure por 3 segundos o botão Liga / Desliga. Arraste para o lado a chave deslizante para desligar o iPhone. Agora, pressione e segure o botão Home e, em seguida, conecte o iPhone ao computador e solte o botão Home quando aparecer a tela do modo de recuperação.
  

• Após o iTunes detectar o seu iPhone, uma janela pop-up será mostrada. Clique em “Atualizar” para o iTunes atualizar e destravar o iPhone sem excluir seus dados.

  

Se você não é um usuário satisfeito do iTunes, você pode optar por um software alternativo. Existem diversos softwares de terceiros que foram desenvolvidos exclusivamente para corrigir o iPhone quando travado. Confira no tópico abaixo o software que eu uso e recomendo.

Solução 3. Destrave um iPhone com Tenorshare ReiBoot (Recomendado)

As soluções acima são comuns na hora de destravar o iPhone, mas nem sempre funciona. Tudo depende do quanto grave é o problema. Problemas mais graves exigem software mais profissionais e, nesses casos, o software Tenorshare ReiBoot é a solução final.

Tenorshare ReiBoot é um software profissional, ele apresenta várias soluções para iOS, algumas dessas são gratuitas e outras exigem a versão paga do software. Se o iPhone travou, com certeza o Tenorshare ReiBoot pode solucionar o problema. Portanto, vale a pena conferir.

• Comece baixando e instalando o Tenorshare ReiBoot em seu computador.

  
  

• Abra o Tenorshare ReiBoot e, em seguida, conecte seu iPhone travado ao computador usando um cabo de conexão USB. Agora clique na opção "Começar" no menu da tela do software.

  

• Uma nova tela será mostrada. Leia as informações e recomendações, depois clique em "Reparo Padrão" para continuar.

  

• Nesta etapa, clique em "Download" para o software baixar a versão mais recente do arquivo firmware compatível com seu iPhone.

  Nota: o processo de download pode demorar, tudo depende da velocidade da sua conexão com à internet.

  

• Depois que o pacote firmware estiver baixado com sucesso, clique em "Reparando agora" e o software começará trabalhar para corrigir todos os erros que travou o iPhone, aguarde alguns minutos.

  

Após o software concluir todo o processo, aguarde seu iPhone reiniciar e verifique se destravou. Caso o problema continue, então não resta mais nada além de procurar o serviço de suporte da Apple para obter reparo físico no dispositivo.